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客服专员

刷新时间:2018/2/11 17:42:38 浏览: 简历投递:3
保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检通讯补贴提供住宿餐补/工作餐住房补贴交通补贴
月薪: 3000~3999
经验:不限 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:多名 年龄:20岁以上 专业要求:市场营销
地区:广东省顺德大良
职位描述
A、客户服务制度执行
1、根据本行业客户特点及企业的实际情况,合理提出完善客户服务管理制度建议;
2、严格执行客户服务管理制度;
B、客户信息管理
1、负责接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作;
2、编制客户信息报告,为开发客户等工作提供支持;
C、客户投诉处理
1、受理客户的投诉,并及时上报部主管会同相关部门分析、研究发生投诉的原因;
2、解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息;
D、客户回访管理
1、通过适当方式对客户进行回访
2、对客户提出的问题及时解决;


形象佳,具备良好的沟通能力
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  • 所属行业:建筑/房地产
  • 成立日期:1997-8-8
  • 注册资金:400万
  • 员工人数:50-200人
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职位名称:展示道具项目经理.
公司名称: 郑州韵之音文化传播有限公司
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